Importar desde CoverManager

Qué entra

• Clientes: nombre, teléfono, email, empresa, etiquetas, notas, número de visitas, no-shows y última visita. Las etiquetas de CoverManager que existen aquí (VIP, oro, alérgenos…) se convierten en las nuestras; las que no, se guardan en las notas de la ficha para que no se pierda nada.
• Historial de reservas: todas las reservas pasadas desde el primer día, con fecha, hora, personas, mesa, comentarios, etiquetas, origen (web, manual o sin reserva) y qué pasó con ellas: cumplida, cancelada por el cliente, cancelada por el restaurante o no-show. Cada reserva queda enlazada a la ficha de su cliente, y si el cliente no existía se le crea la ficha. Las reservas futuras que ya tengas cogidas entran solo si marcas esa opción: llegan confirmadas y sin tarjeta.
• Bonos regalo: los vendidos allí, con su código tal cual, el importe, quién lo compró, para quién era y si ya se canjeó. Los que superen la validez que tienes configurada en Ajustes → Bonos entran caducados; el resto, activos y canjeables desde el primer día.

Al terminar se recalculan las visitas, los no-shows y la última visita de cada cliente con lo que ha entrado, así que la ficha cuenta la historia completa.

Qué no entra (todavía)

• El plano de sala: se dibuja en Sala. Si tus mesas se llaman igual que en CoverManager, las reservas antiguas las reconocen.
• Las valoraciones de clientes, las campañas de marketing y los códigos promocionales.
• Los correos que CoverManager envió en su día: el rastro de correos empieza aquí.

Mientras trabaja

La pantalla enseña por dónde va: descarga, clientes, bonos, reservas y recuento, con los contadores de cada tipo (nuevos, actualizados, omitidos y con error). Puedes cerrar la pestaña o el navegador; al volver sigue donde estaba. Si algo se corta a mitad, la propia importación se reanuda sola en unos minutos, y si no, verás un botón Reanudar.

Repetirla no duplica nada. Cada cliente, cada bono y cada reserva llevan su marca de origen: lo que ya entró se omite.

Entra todo tal cual, repetidos incluidos. Si en CoverManager había dos fichas con el mismo teléfono, aquí entran dos, cada una con sus reservas. Unificarlas es decisión tuya: al terminar, pasa por Clientes → Unificar duplicados.

Si algo no entra

Las filas que no se han podido importar se cuentan como «con error» y puedes descargar el detalle (línea, nombre y motivo) en un CSV. Los motivos habituales: una reserva sin hora, un bono sin importe o un cliente sin nombre.

Deshacer una importación

Solo el administrador. Debajo del resumen hay Deshacer esta importación: borra las reservas, los bonos y las fichas de cliente que esa importación creó. Las fichas que ya existían y solo se completaron no se tocan. Pide escribir el nombre del restaurante para confirmar. Sirve para hacer una prueba, mirar cómo queda todo y volver a empezar limpio.