Política de privacidad
Esta política cubre los datos que trata SmartCover por su cuenta: los de quien visita esta web, escribe un correo o tiene una cuenta en el panel. Los datos de los comensales que reservan en un restaurante se rigen por otra política, la de ese restaurante: la explicamos abajo, en «Si has reservado en un restaurante».
Quién es el responsable
- Responsable
- Raimon Moreno Pedralva
- NIF
- 22575073K
- Domicilio
- Calle Maestro Aguilar, 24, 4, 46006 Valencia, España
- Contacto
- hola@smartcover.app
No hay delegado de protección de datos designado: la actividad no está en ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD que lo hacen obligatorio. Para cualquier cuestión sobre tus datos escribe a la dirección de arriba y responde el propio responsable.
Qué datos se tratan y para qué
| Si tú… | Se tratan | Para | Base legal | Se conservan |
|---|---|---|---|---|
| Solo lees la web | Nada que te identifique. No hay analítica, ni píxeles publicitarios, ni cookies de seguimiento. | — | — | — |
| Escribes a hola@smartcover.app | Tu nombre, tu correo y lo que cuentes en el mensaje | Contestarte y, si procede, prepararte una demostración o un presupuesto | Interés legítimo en atender a quien pregunta, y medidas precontractuales si pides presupuesto (art. 6.1.f y 6.1.b del RGPD) | Un año desde el último mensaje, salvo que acabemos firmando |
| Tienes cuenta en el panel | Tu correo, tu contraseña cifrada, tu rol en el restaurante y el registro de las acciones que haces sobre las reservas | Darte acceso, saber quién hizo cada cambio y poder resolver una incidencia sin adivinar | Ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b) | Mientras el restaurante sea cliente, y 12 meses más el registro de acciones |
| Eres cliente y se te factura | Los datos fiscales del restaurante y las facturas emitidas | Cumplir con Hacienda | Obligación legal (art. 6.1.c) | Seis años, por el Código de Comercio |
Cookies y almacenamiento en tu navegador
No hay banner de cookies porque no hay cookies que consentir. Esta web no usa analítica, ni publicidad, ni redes sociales incrustadas. Lo único que se guarda en tu navegador es lo estrictamente necesario para que el servicio funcione:
- La sesión del panel, si entras con tu cuenta. Sin ella no podrías estar identificado de una página a otra.
- Si tienes el menú lateral plegado y si prefieres la página en claro o en oscuro. Son preferencias tuyas, se quedan en tu equipo y no viajan a ningún sitio.
- «Recordar mis datos» en el formulario de reserva de un restaurante, si tú marcas esa casilla. Viene desmarcada: si no la tocas, no se guarda nada.
Ninguno de estos usos requiere consentimiento previo según el artículo 22.2 de la LSSI-CE. Si algún día se añadiera analítica o publicidad, aparecería el banner correspondiente antes de instalar nada.
A quién se le confían los datos
No se venden ni se ceden a nadie con fines comerciales. Para poder funcionar, el servicio se apoya en estos proveedores, cada uno con su contrato de encargado del tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Dónde trata los datos |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | alojamiento de la aplicación y entrega de páginas | UE (región de ejecución) y EE. UU. |
| Supabase Inc. | base de datos y autenticación de las cuentas del panel | UE |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | cobros con tarjeta; es responsable independiente de los datos de pago | UE (Irlanda) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | envío de los correos transaccionales y su registro de entrega | EE. UU. |
| Upstash, Inc. | límites de frecuencia para frenar el abuso automatizado del formulario | UE |
Los proveedores que tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo lo hacen amparados en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Además de estos, los datos pueden comunicarse a la Administración cuando una ley lo exija.
Si has reservado en un restaurante
Entonces esta política no es la tuya. Cuando reservas mesa, el responsable de tus datos es el restaurante: es él quien decide qué te pide, cuánto lo guarda y si te retiene una tarjeta. SmartCover actúa como encargado del tratamiento, es decir, pone la herramienta y trata esos datos únicamente siguiendo sus instrucciones.
La política que te aplica está publicada por tu restaurante en smartcover.app/r/su-nombre/privacidad, y ahí figuran sus datos identificativos. Si prefieres escribirnos a nosotros, trasladaremos tu petición al restaurante, pero quien tiene que resolverla es él.
Un detalle que sí depende de nosotros: los correos de reserva llevan una imagen de un píxel que registra si el mensaje se ha abierto y cuándo. Sirve para que el restaurante pueda demostrar que te avisó antes de aplicar una penalización. No lee el contenido de tu correo ni te sigue por otras webs.
Los datos de tu tarjeta
SmartCover nunca ve el número de tu tarjeta. Los datos de pago se introducen en un formulario servido directamente por Stripe y viajan a sus servidores sin pasar por los nuestros. Nosotros solo guardamos una referencia opaca de Stripe, los cuatro últimos dígitos y la marca de la tarjeta, para que el restaurante sepa qué está cobrando.
Stripe es responsable independiente del tratamiento de esos datos y aplica su propia política. Los cobros se realizan directamente contra la cuenta de Stripe del restaurante.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad en un formato legible por máquina y oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo. Escribe a hola@smartcover.app indicando qué quieres ejercer. Se responde en el plazo máximo de un mes y es gratuito.
Si crees que no se han atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. No hay decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Última actualización: 27 de agosto de 2026. Ver también el aviso legal y las condiciones del servicio.