Cada correo, con su hora de entrega y de apertura
Cuando un cliente dice que no le avisaron, abres su ficha y ahí está: a qué hora salió el correo, cuándo lo entregó su servidor y cuándo lo abrió. Ya no hay nada que discutir.
Software de reservas para restaurantes. Hecho dentro de uno.
Tus clientes reservan en tu propia web. Tú ves el plano de la sala, cobras el no-show con la tarjeta que ya te dejaron y tienes por escrito qué correo salió y a qué hora.
Cobrar un no-show son dos clics
Pides tarjeta al reservar, según la política de cancelación que fijes. Si la mesa se queda vacía, la marcas y cobras el importe que decidiste: la tarjeta ya está guardada. Y si el banco la rechaza, se reintenta solo cada día.
no-show → cobrado en dos clics
Un motor de reservas en tu web, con tu marca
Tus clientes reservan sin salir de tu página, con tus colores y tu logo. En español o en inglés, y en claro u oscuro según cómo lo insertes. Sin intermediario que se quede con el cliente.
Bonos regalo que se venden de madrugada
Alguien compra un bono a las dos de la mañana, lo paga y le llega el PDF listo para imprimir sin que nadie del equipo toque nada. Cuando vengan a canjearlo, se descuenta del importe de la reserva.
Recordatorios y reconfirmación, a la hora que tú digas
Eliges cuántos días antes se pide la reconfirmación y cuánto antes de abrir quieres el resumen del turno en tu correo. A partir de ahí salen solos, siempre a la misma hora. Y si alguien cancela, la lista de espera se mueve sola.
Cuánto cuesta: 100 € al mes
- Reservas ilimitadas, plano de sala y lista de espera
- Cobro de no-shows, prepagos y fianzas por comensal
- Bonos regalo con venta y envío automáticos
- Correos con hora de entrega y de apertura
Se cobra el día 1 y el primer mes es proporcional: te lo explico con números. Los cobros con tarjeta van directos a tu cuenta de Stripe, que descuenta la comisión que tengas con ellos, igual que tu datáfono de siempre. SmartCover no toca ni un céntimo de tus cobros: no cobramos porcentaje sobre lo que tú cobras.
Nada de esto salió de una reunión
SmartCover se escribe dentro de un restaurante que vive de llenar sus mesas. Cada función existe porque una noche hizo falta: el cobro del no-show, la prueba de los correos, la fianza por comensal.
Nada está de adorno. Si no sirve un viernes a las nueve, no entra.
Preguntas que me hacen siempre
¿Cuánto cuesta el software de reservas y qué entra en el precio?
100 € al mes más IVA por restaurante. Entran las reservas ilimitadas, el formulario para tu web, el plano de sala, la lista de espera, los cobros de no-show, los bonos regalo, los correos y los informes. No hay módulos aparte ni precio por volumen.
Sin permanencia, mes a mes. Se cobra el día 1 y paga el mes que empieza; el primer cobro es solo la parte proporcional de los días que queden desde que te das de alta. Si algún día sube, se avisa con un mes de antelación como mínimo. Cómo se cobra, con números.
¿Cobráis comisión por comensal o por reserva?
No, ni por comensal, ni por reserva, ni un porcentaje de lo que cobres. El dinero de tus comensales va directo a tu propia cuenta de Stripe: SmartCover no aparece en esa operación ni retiene nada. Lo único que Stripe descuenta es su comisión de pasarela, la misma que te cobra tu datáfono.
¿Cómo se cobra un no-show exactamente?
Según la política que tú fijes, el comensal deja la tarjeta al reservar. Si la mesa se queda vacía, alguien de tu equipo marca la reserva como no-show y confirma el cargo: son dos clics, porque la tarjeta ya está guardada. Nunca se cobra nada de forma automática sin que una persona lo confirme, para que la decisión siga siendo tuya. Si el banco rechaza el cargo, sí se reintenta solo cada día.
¿Tengo que cambiar mi web?
No. Se pega un botón o un recuadro en la página que ya tienes, con tus colores y tu logo, y el cliente reserva ahí mismo. Funciona igual en WordPress, en Squarespace o en una web hecha a medida. También te damos el enlace para el botón de reserva de Google, que es de donde llegan muchas reservas sin intermediario.
Vengo de otro programa. ¿Puedo traerme mis clientes?
Sí. Los clientes se importan por CSV desde el panel, y los bonos regalo que ya vendiste en el sistema anterior también, para que sigan siendo válidos. Si te vas algún día, la exportación funciona igual de bien: tus datos salen cuando quieras.
¿Y si un cliente no quiere dejar la tarjeta?
Decides tú en qué casos se pide. Puedes no pedirla nunca, pedirla solo a partir de cierto número de comensales, en días señalados o en un turno concreto. Y puedes elegir entre retener la tarjeta en garantía, cobrar el ticket por adelantado o bloquear una fianza por comensal.
¿Sirve para el móvil de la sala?
Sí, se instala en la pantalla de inicio y se usa como una aplicación. El plano, el cronograma y las reservas del día están pensados para llevarlos encima durante el servicio, no solo para la oficina.
¿En qué idiomas reservan mis clientes?
En español y en inglés, y los correos que reciben salen en el idioma con el que reservaron. El formulario también se puede insertar en claro o en oscuro, según lo que le pegue a tu web.
¿Quién puede entrar en el panel?
Los que tú invites, cada uno con su cuenta y con el permiso que le des: hay tres niveles, de quien solo trabaja el servicio a quien toca la facturación. Y si llevas más de un restaurante, se cambia de uno a otro sin volver a entrar.
Te lo enseño con las mesas de tu sala
Escríbeme y te enseño SmartCover con tu carta, tus turnos y tu plano delante.